Раздел FAQ поможет самостоятельно решить проблемы. Ниже представлен список самых распространенных вопросов от пользователей Jozz казино и ответы на них.
Регистрация — требование, выполнение которого обязательно перед началом игры на деньги. После нее открывается доступ ко всем функциям казино. На закрепленный к учетной записи электронный адрес будет приходить важная информации и актуальные бонусные предложения.
Для создания аккаунта следует перейти в раздел “Регистрация”, расположенный на верхней панели сайта и заполнить короткую форму, где нужно указать основную информацию о себе. После следует нажать кнопку “Начать игру”.
В казино Джозз разрешается регистрация только одного аккаунта. При первой регистрации данные пользователей сохраняются на сервисе. Вторая регистрация по идентичным данным приведет к блокировке.
Забытый пароль всегда можно восстановить. Для этого следует нажать на кнопку “Забыли пароль?” и заполнить форму. Через несколько минут ссылка для восстановления пароля будет отправлена на электронную почту, привязанную к аккаунту.
Можно, режимы игры выбираются соответствующими кнопками перед запуском симулятора.
Внести депозит можно в любое время. Деньги зачисляются на счет мгновенно. Чтобы вывести выигранное, следует подать заявку в личном кабинете. Обработана она будет во временном диапазоне от 30 минут до 8 часов. Список доступных платежных систем отражается в личном кабинете в разделе “Касса”, в их числе карты VISA/Mastercard, WebMoney, Яндекс.Деньги, мобильные операторы, Qiwi, Skrill, PayAnyWay, Neteller.
Узнать подробную информацию можно в разделе “История бонусов”. Статус “Активный” показывает бонус, который отыгрывается на текущий момент. Статистика в столбцах “Ставки” и “Отыгрыш” отражает прогресс. Когда сумма сравняется, статус бонуса изменится на “Начислен”.
Перед закрытием игрового счета следует обнулить баланс аккаунта, а затем обратиться в службу тех. поддержки через лайв чат. Представители администрации Джозз казино помогут закрыть счет и ответят на все сопутствующие вопросы.
Весь предлагаемый игровой софт тщательно тестируется и возникновение сбоев в работе оборудования маловероятна. Если все таки пришлось столкнуться с проблемами в программном оборудовании, то следует обратиться в службу технической поддержки, которая работает круглосуточно. Сотрудник казино разберется в ситуации.
В целях улучшения безопасности клиентов администрация заведения может потребовать пройти верификацию, которая подтвердить личность играющего. О необходимости прохождения процедуры клиент будет уведомлен в электронном письме. В нем же будет прилагаться подробная инструкция.